利用規約

本規約は、くまおLaboが提供する 「くまお先生オンライン質問教室」その他これに関連するサービス （以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用する方は、本規約の内容を確認し、 同意したうえで利用するものとします。

本サービスの一部は、登録なしで体験することができます。

会員向けサービスを利用する場合は、 所定の方法により利用登録を行ってください。

登録内容に変更があった場合は、 必要に応じて登録情報を更新してください。

未成年者が有料サービスを申し込む場合は、 保護者その他の法定代理人の同意を得たうえで お申し込みください。

利用者は、登録したメールアドレスやパスワードを 自身の責任で適切に管理してください。

アカウントを第三者に貸与、譲渡または共有することは 原則としてできません。

本サービスでは、学習に関する質問、解説、 やさしい翻訳、追加質問、類題、確認テスト、 ノート整理、復習などの学習支援機能を提供します。

利用できる機能、利用時間、画像枚数その他の利用条件は、 無料体験または契約中のコースによって異なります。

有料サービスの料金は、料金ページに表示する金額とします。

支払いは、Stripeが提供する決済サービスを通じて行います。

月額コースは継続課金となり、 解約手続きが行われるまで各請求期間ごとに決済されます。

有料サービスの解約は、 Stripeのカスタマーポータルから行うことができます。

解約手続き後も、現在の請求期間が終了するまでは サービスをご利用いただけます。

現在の請求期間の終了時に契約が終了し、 それ以降の継続課金は行われません。

本サービスはオンラインで提供するサービスであるため、 利用開始後の利用者都合による返金は原則として行いません。

ただし、法令上返金が必要となる場合、 または当方が個別に返金が適当と判断した場合を除きます。

利用者は、本サービスの利用にあたり、 次の行為を行わないものとします。

• ・法令または公序良俗に反する行為
• ・他人になりすまして利用する行為
• ・他の利用者または第三者の権利を侵害する行為
• ・本サービスの運営を妨害する行為
• ・不正アクセスその他システムへ過度な負荷を与える行為
• ・本サービスを利用して生成した内容を違法な目的で利用する行為
• ・その他、当方が不適切と判断する行為

利用者は、本サービスに問題文、画像、答案、 文章その他の資料を送信する場合、 第三者の権利を不当に侵害しないよう注意してください。

氏名、住所、電話番号など、 学習に必要のない個人情報が画像に写り込んでいる場合は、 できるだけ隠してから送信してください。

本サービスは、学習を支援することを目的としています。

解説や回答については品質向上に努めていますが、 問題文や画像の状態、質問内容その他の事情により、 誤りや読み取り違いが生じる場合があります。

入学試験、定期試験、資格試験など重要な場面では、 学校・予備校・参考書・公式解答などもあわせて確認してください。

システムの保守、障害、通信環境その他やむを得ない事情により、 本サービスの全部または一部を一時的に停止する場合があります。

また、サービス改善のため、 機能や内容を変更する場合があります。

利用者への影響が大きい変更については、 可能な範囲で事前にお知らせします。

本サービスに掲載される文章、デザイン、 キャラクター、プログラムその他のコンテンツに関する権利は、 当方または正当な権利を有する第三者に帰属します。

私的な学習の範囲を超えて、 無断で複製、販売、再配布等を行うことはできません。

当方は、本サービスの提供にあたり、 安定した運営および内容の品質向上に努めます。

当方の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合は、 適用される法令に従って対応します。

本規約の内容は、法令により認められない責任まで 当方が免れることを定めるものではありません。

利用者の個人情報その他の情報の取り扱いについては、 別途定めるプライバシーポリシーに従います。

サービス内容の変更や法令への対応などにより、 本規約を変更する場合があります。

重要な変更がある場合は、 本サービス内その他適切な方法でお知らせします。

本規約は日本法に準拠します。

本サービスに関して紛争が生じた場合は、 法令により認められる範囲で、 大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所を 第一審の合意管轄裁判所とします。

■ サービス内容

未来郵便は、利用者が将来の日時に向けて予定、目標、メッセージ、 画像その他の情報を保存し、設定した通知日時等に確認できる サービスです。

未来郵便の通知機能は、利用者による予定・期限等の管理を 補助するものであり、通知メールの到達そのものを保証するものでは ありません。通信障害、メールサービス側の障害、迷惑メール判定、 端末設定その他の事情により、通知が遅延し、または届かない場合が あります。利用者は、必要に応じてサービス内の予定一覧も あわせて確認するものとします。

■ 利用料金

未来郵便には次の月額プランがあります。

• ・未来郵便 ベーシック：月額330円（税込）／月間画像アップロード上限100枚
• ・未来郵便 プラス：月額550円（税込）／月間画像アップロード上限200枚

1通の未来郵便に添付できる画像は最大50枚です。 月間画像アップロード数は毎月リセットされます。 過去に保存した画像は、月が変わっても自動的には削除されません。

■ 自動更新・解約

未来郵便の月額プランは、利用者が解約しない限り自動的に 更新されます。各契約期間の料金は、登録された決済方法により 請求されます（支払方法・支払時期については第6条もあわせて ご確認ください）。

解約手続を行った場合、次回更新分以降の料金は請求されません。 解約手続後も、現在の契約期間が終了するまでは契約中の機能を 利用できます。

契約期間終了後は、新しい未来郵便の作成および新しい画像の アップロードはできません。ただし、契約期間中に作成済みの 未来郵便については、契約終了後も設定済みの通知・配達処理を 継続します。また、契約終了後も既存の未来郵便および保存済み 画像を閲覧でき、配達済みの未来郵便について達成・未達成等の 操作を行うことができます。

■ 画像・投稿内容

利用者は、未来郵便に画像、文章その他の情報を保存できます。 第9条に定める禁止事項に加え、次の情報を保存してはなりません。

• ・法令に違反する内容
• ・第三者の著作権、肖像権、プライバシーその他の権利を 侵害する内容
• ・不正アクセスその他の違法行為を目的とする内容
• ・サービス運営を妨害する内容
• ・その他、当方が不適切と判断する内容

利用者は、自ら保存する情報について必要な権利または権限を 有していることを保証するものとします。

■ データの削除

利用者は、サービス上で削除可能とされている未来郵便を 削除できます。未来郵便を削除した場合、当該未来郵便に 保存された画像も削除対象となります。

ただし、利用状況、課金確認、不正利用防止その他サービス 運営上必要な記録については、法令または合理的な必要期間の 範囲で保持する場合があります。

■ 返金

未来郵便の返金についても、第8条（返金について）の定めに よります。

■ 免責

未来郵便は、重要な法的期限、医療上の期限、 生命・身体・財産に重大な影響を及ぼす事項等について、 唯一の管理・通知手段として利用することを想定していません。 利用者は、重要な期限について必要に応じて別の方法でも 管理するものとします。