プライバシーポリシー

くまおLaboは、個人情報の保護に関する法令その他のルールを守り、 利用者の個人情報を適切に取り扱うよう努めます。

本サービスでは、サービスの提供に必要な範囲で、 次のような情報を取得する場合があります。

• ・メールアドレスなど、会員登録に必要な情報
• ・表示名、ニックネームなど、利用者が登録した情報
• ・質問文、問題文、公式解答、学習内容
• ・利用者がアップロードした問題画像、答案、途中式など
• ・質問履歴、授業履歴、ノート、確認テスト、復習等の学習記録
• ・利用日時、利用時間、画像利用枚数などのサービス利用情報
• ・お問い合わせの際に利用者から提供された情報
• ・その他、本サービスの提供に必要な情報

取得した情報は、主に次の目的で利用します。

• ・本サービスを提供するため
• ・利用者の本人確認、ログインおよびアカウント管理のため
• ・質問への解説、翻訳、類題、確認テスト、復習等を提供するため
• ・学習履歴や保存済みの授業内容を表示するため
• ・契約状況や利用可能時間、利用枚数等を管理するため
• ・料金の決済および契約管理のため
• ・お問い合わせへの対応のため
• ・不正利用やサービスへの攻撃等を防止するため
• ・不具合の調査、サービスの改善および品質向上のため
• ・重要なお知らせを利用者へ伝えるため

本サービスでは、質問への回答や学習支援機能を提供するため、 利用者が入力した質問文、問題文、画像、 公式解答、答案その他の情報を処理します。

サービス提供のために必要な範囲で、 これらの情報の一部を外部のAIサービス等へ送信し、 解説や学習コンテンツの生成に利用する場合があります。

問題画像や答案を送信する際は、 氏名、住所、電話番号、学校名など、 学習に必要のない個人情報が写り込まないようご注意ください。

有料サービスの決済には、 Stripeが提供する決済サービスを利用します。

決済に必要な情報はStripeの決済画面を通じて処理され、 くまおLaboではサービスの提供や契約管理に必要な範囲で、 契約状況等の情報を取り扱う場合があります。

本サービスでは、サービスの提供、データ保存、 AIによる学習支援、決済、システム運用等のため、 外部サービスを利用する場合があります。

その場合、サービス提供に必要な範囲で、 情報の取り扱いを外部事業者へ委託することがあります。

法令に基づく場合その他法令上認められる場合を除き、 本人の同意なく個人データを第三者へ提供することはありません。

ただし、本サービスの提供に必要な業務を 外部事業者へ委託する場合があります。

個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、 改ざん等を防ぐため、必要かつ適切な安全管理に努めます。

また、外部サービスを利用する場合には、 サービス内容や必要性を確認したうえで利用するよう努めます。

取得した情報は、サービスの提供、 法令への対応その他の利用目的に必要な期間保存し、 必要がなくなった情報については適切な方法で削除するよう努めます。

未成年者が本サービスを利用する場合は、 必要に応じて保護者その他の法定代理人と一緒に 本ポリシーをご確認ください。

有料サービスの申し込みについては、 利用規約に定めるルールに従ってください。

ご自身の個人情報について、 確認、訂正、削除その他のご相談がある場合は、 運営者までお問い合わせください。

ご本人であることを確認したうえで、 法令に従い適切に対応します。

サービス内容の変更や法令への対応等により、 本ポリシーを変更する場合があります。

重要な変更がある場合は、 本サービス内その他適切な方法でお知らせします。